Garanti ve İptal İade Koşulları

 dorukbalikcilik.com Sipariş Cayma Hakkı

1. GENEL BİLGİLENDİRME 

İşbu İade ve İptal Politikası, dorukbalikcilik.com (bundan sonra “Site”) üzerinden satın alınan ürünlerin iade, değişim ve iptal süreçlerini düzenlemektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda hazırlanmıştır. 

SATICI: 

• Unvan: [ŞİRKET UNVANI] 

• Adres: [TAM ADRES] 

• Telefon: [TELEFON] 

• E-posta: [E-POSTA] 

2. CAYMA HAKKI 

Site üzerinden alınan ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince Tüketicinin 14 (on dört) günlük yasal cayma hakkı bulunmaktadır. Doruk Balıkçılık olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutarak bu süreyi 15 (on beş) gün olarak uyguluyoruz. 

Cayma hakkı süresi, ürünün tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Birden fazla ürünün tek bir siparişte teslim edilmesi durumunda süre, son ürünün teslimi ile başlar. 

CAYMA HAKKI SÜRESİ: 15 GÜN 

3. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI 

Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketici, 15 günlük süre içinde aşağıdaki yollardan biriyle Satıcı’ya cayma bildiriminde bulunmalıdır: 

• E-posta: [E-POSTA] adresine cayma talebi gönderilmesi 

• Telefon: [TELEFON] numarasından iletilen talep 

• Site üzerinden hesap panelinden iade talebi oluşturulması 

• İade formunun doldurularak Satıcı’ya iletilmesi 

Cayma bildiriminizde aşağıdaki bilgileri belirtmeniz gerekmektedir: 

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri 

• Sipariş numarası 

• İade edilecek ürün(ler) 

• İade gerekçesi (opsiyonel) 

• İade tutarının yatırılacağı banka hesap bilgileri (kapıda ödeme yapıldıysa) 

4. KARGO ÜCRETİ 

İade edilecek ürünlerin kargo ücreti Satıcı’ya aittir. 

Doruk Balıkçılık olarak müşteri memnuniyetini öncelikli tuttuğumuz için, geçerli bir iade talebinde ürün(ler)in iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. İade için anlaşmalı kargo firmamız [ANLAŞMALI KARGO FİRMASI] kullanıldığında ücret doğrudan tarafımıza fatura edilir. 

İadeyi farklı bir kargo firması ile göndermeniz halinde kargo ücreti tarafımızca tüketiciye iade edilir. 

5. İADE KOŞULLARI 

İade edilecek ürünün aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir: 

• Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması 

• Etiketleri sökülmemiş, paketi açılmamış olması (paketin açılması ürünü kullanılamaz hale getiriyorsa) 

• Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuar, garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve fatura/irsaliyenin eksiksiz iade edilmesi 

• Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde tüm parçaların eksiksiz iade edilmesi 

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER 

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: 

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel olarak üretilmiş ürünler 

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler 

• Tüketici tarafından ambalajı açılmış olması şartıyla; ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri 

Ambalajı/blisteri açılmış olan suni yem, iğne, jig head, fırdöndü, klips gibi tek kullanımlık/hijyenik ambalajda sunulan küçük av malzemeleri